PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mengeluarkan peringatan tegas terkait meningkatnya modus penipuan yang menyasar calon penumpang kereta api. Fenomena ini kian mengkhawatirkan, terutama bagi masyarakat yang kurang waspada dalam melakukan transaksi pembelian tiket.
Demi menghindari potensi kerugian akibat ulah pihak yang tidak bertanggung jawab, masyarakat diminta untuk hanya membeli tiket melalui saluran resmi yang telah disediakan oleh KAI. Hal ini penting guna memastikan keabsahan tiket serta menghindari risiko tiket palsu yang dapat merugikan calon penumpang.
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menekankan pentingnya melakukan pemesanan tiket melalui jalur yang telah ditetapkan guna menjamin keamanan serta kenyamanan dalam bertransaksi.
“KAI telah bekerja sama dengan berbagai platform digital terpercaya, seperti situs web resmi KAI (kai.id), aplikasi Access by KAI, serta agen perjalanan resmi yang terdaftar,” ujar Ixfan, Sabtu (29/3).
Ia juga menambahkan bahwa pembelian tiket melalui kanal resmi tidak hanya menjamin kejelasan harga, tetapi juga memungkinkan penumpang mendapatkan akses layanan pelanggan apabila menghadapi kendala selama proses pembelian atau perjalanan.
KAI terus mengingatkan masyarakat agar tidak mudah tergiur dengan tawaran tiket dari sumber yang tidak terverifikasi. Membeli tiket dari pihak yang tidak resmi dapat berujung pada kerugian besar, sebab tiket tersebut berpotensi tidak valid dan mengakibatkan calon penumpang gagal melakukan perjalanan.
“Kami mengimbau seluruh calon penumpang untuk selalu memeriksa kembali setiap transaksi tiket dan memastikan keabsahannya sebelum melakukan pembayaran,” tegas Ixfan.
Sebagai langkah pencegahan, KAI menyediakan beberapa kanal resmi yang bisa digunakan untuk mendapatkan tiket perjalanan dengan aman, yaitu:
- Situs web resmi KAI – kai.id
- Aplikasi Access by KAI – Dapat diunduh melalui Google Play Store dan App Store
- Agen penjualan tiket resmi – Hanya yang terdaftar dan memiliki kerja sama dengan KAI
Dengan membeli tiket melalui jalur resmi, penumpang dapat menikmati berbagai keuntungan, seperti kemudahan memilih jadwal keberangkatan, kelas kereta sesuai kebutuhan, serta metode pembayaran yang aman dan efisien.
Jika terdapat kebingungan atau pertanyaan seputar pemesanan tiket, masyarakat disarankan untuk segera menghubungi layanan pelanggan KAI agar mendapatkan informasi yang valid dan terpercaya. Dengan langkah waspada dan bijak, calon penumpang dapat menghindari jebakan penipuan yang semakin marak terjadi.
